خطای 404 چیست؟ روش های رفع خطای 404 و تاثیر آن در سئو سایت

خطای 404 بیانگر این است که سرور نمی‌تواند صفحه درخواستی شما را بیابد. معمولاً این اتفاق به دلیل نبود صفحه مربوطه یا درج آدرس اشتباه رخ می‌دهد. حالا شاید این سوال برایتان پیش بیاید که چطور می‌توان خطای 404 not found را برطرف کرد؟! اگر کنجکاو هستید که دراین‌باره بیشتر بدانید، تا پایان این بخش از سایت جت‌سئو همراه ما باشید.

خطا و ارور 404 چیست؟

قبل از اینکه راه حل های رفع خطای 404 را بررسی کنیم، باید بدانیم که خطای 404 چیست و چه زمانی ظاهر می شود. خطای 404 یک کد اعتبارسنجی HTTP است و زمانی نمایش داده می شود که صفحه مورد نظر شما توسط سرور پیدا نشود. این خطای 404 توسط خود سرور قابل نمایش است و یا طراح سایت می تواند صفحه خاصی با اخطار 404 طراحی کند.

چرا مدیریت صفحه 404 مهم است؟

1. تجربه کاربری: کاربران نباید با خطای 404 روبرو شوند، زیرا این می‌تواند منجر به ناراحتی و از دست دادن اعتماد آن‌ها به سایت شود. طراحی یک صفحه 404 سفارشی و دارای اطلاعات مفید، کمک می‌کند که کاربر به سرعت به صفحات دیگر هدایت شود یا متوجه شود که چرا صفحه مورد نظر وجود ندارد.
2. تأثیر بر سئو: صفحاتی که خطای 404 نمایش می‌دهند، ممکن است به دلایل مختلفی مانند حذف یا تغییر آدرس صفحه، بوجود آمده باشند. در صورتی که صفحات حذف شده به صورت صحیح به صفحات جایگزین ریدایرکت نشوند، ممکن است موتورهای جستجو به جای محتوای قدیمی، خطای 404 دریافت کنند که این می‌تواند منجر به افت رتبه‌بندی سایت در نتایج جستجو شود.

انواع نمایش اخطار صفحه 404 که ممکن است با هر کدام از آن ها مواجه شوید:

• 404 Error
• 404 Not Found
• Error 404
• The Requested URL[URL] was not found on this server
• HTTP 404
• Error 404 Not Found
• 404 File or Directory Not Found
• HTTP 404 Not Found
• 404 Page Not Found

اخطار صفحه 404، می تواند در هر مرورگر و هر سیستم عاملی نشان داده شود.

دلایل به وجود آمدن خطای 404 در سایت

خطای 404 “صفحه یافت نشد”، یکی از متداول‌ترین ارورهایی است که کاربران در زمان مرور وب ممکن است با آن روبرو شوند. این خطا زمانی رخ می‌دهد که سرور نتواند صفحه مورد نظر را پیدا کند. این اتفاق معمولاً به دلایل زیر اتفاق می‌افتد:

1. بروز اختلال در تنظیمات DNS دامنه سایت: مشکلات در تنظیمات DNS می‌تواند باعث شود که سرور نتواند به درستی به آدرس صفحه دسترسی پیدا کند.
2. حذف صفحه موردنظر یا تغییر URL صفحه: اگر صفحه ای که کاربر به آن لینک دارد، حذف شده یا آدرس (URL) آن تغییر کرده باشد و به صورت صحیح ریدایرکت نشده باشد، خطای 404 نمایش داده می‌شود.
3. درج اشتباه URL هنگام جستجو توسط کاربر: اشتباهات در تایپ یا وارد کردن آدرس URL توسط کاربران نیز می‌تواند منجر به خطای 404 شود.
4. پاک‌نکردن کش مرورگر برای جستجوی مجدد (پس از رفع ارور): گاهی اوقات پس از رفع خطای 404، کش مرورگر باید پاک شود تا مرورگر بتواند صفحه جدید را به درستی بارگذاری کند.
5. حذف‌شدن تصاویر، ویدئو یا محتواهای موجود در صفحه: اگر محتوای تصاویر، ویدئو یا دیگر محتواهای موردنظر در صفحه حذف شده باشند، لینک‌های مرتبط به خطای 404 منجر خواهند شد.
6. ایجاد مشکل در فایل‌های جاوا اسکریپت و کدهای CSS صفحه: اگر فایل‌های جاوا اسکریپت یا CSS موردنظر برای بارگذاری صفحه مشکل داشته باشند یا حذف شده باشند، نیاز است تا آن‌ها برای رفع خطاهای 404 به درستی بازسازی یا بارگذاری شوند.

با درک دقیق از این دلایل، می‌توانید اقدامات مناسبی برای جلوگیری از به وجود آمدن خطای 404 و همچنین رفع آن را بهتر درک کنید.

روش‌های رفع خطای 404

به‌طورکلی روش‌های رفع خطای 404 not found را باید از دو زاویه زیر مورد بررسی قرار دهیم:

• برطرف کردن خطای 404 از سمت کاربر
• برطرف کردن خطای 404 در وردپرس

در ادامه همچنان با جت سئو همراه باشید تا ابتدا روش‌های مربوط به رفع این خطا در مرورگر کاربر را بررسی کنیم و بعد توضیح دهیم که شما به‌عنوان مدیر وب‌سایت، چطور می‌توانید این خطا را در وردپرس خود برطرف کنید.

رفع ارور 404 از سمت کاربر

ممکن است گاهی آدرسی را جستجو کنید و با خطای 404 مواجه شوید، دراین‌صورت می‌توانید از طریق روش‌های زیر، خطا را برطرف سازید:

• پاک‌کردن کش مرورگر: ممکن است صفحه‌ای که به دنبال آن می‌گشتید و ارور 404 می‌داد، حالا ارور آن از سمت مدیر وب‌سایت برطرف شده باشد. برای اطمینان از این وضعیت می‌توانید کش مرورگر خود را پاک و مجدد آدرس موردنظر را جستجو کنید. برای پاک‌کردن کش هم باید به Settings> Privacy and Security بروید و بعد روی گزینه Clear Browsing Data کلیک کنید تا کش مرورگر پاک شود
• بررسی و تصحیح آدرس URL:کاربر باید از صحت آدرس URL اطمینان حاصل کند و از وارد کردن آدرس درست اطمینان حاصل کند. این شامل اصلاح اشتباهات تایپ و وارد کردن آدرس به درستی است.
• استفاده از لینک‌های مناسب: اطمینان حاصل شود که کاربر از لینک‌هایی استفاده می‌کند که به صفحات موجود در سایت ارجاع داده می‌شود و لینک‌های قدیمی یا منسوخ نیستند.
• رفرش مرورگر: ساده‌ترین راهکار برای رفع خطای 404، رفرش صفحه یا بستن مرورگر و راه‌اندازی مجدد آن است. برای رفرش صفحه می‌توانید از دکمه‌های ctrl و f5 استفاده کنید تا صفحه رفرش شود
• اطمینان از صحت لینک: گاهی ممکن است بر اثر اشتباه تایپی، آدرسی که وارد کرده‌اید، صحیح نباشد! پس بهتر است بار دیگر حروف آن را به‌دقت بررسی کنید
• ارتباط با پشتیبانی وب‌سایت: اگر راه ارتباطی مدیر یا پشتیبان وب‌سایت را دارید، می‌توانید بروز خطای 404 را به آنها گزارش دهید تا در‌اسرع‌وقت نسبت به رفع آن اقدام کنند
• جستجو در تب incognito: تب ناشناس فاقد کوکی و کش جستجو است، به همین دلیل می‌توانید از طریق incognito، هر بار بدون نیاز به پاک‌کردن کش و… آدرس موردنظر را جستجو کنید و از رفع خطای مربوطه باخبر شوید

رفع ارور 404 در وردپرس

پس از آشنایی با روش‌های رفع خطای 404 در مرورگر، حالا مروری بر راهکارهای رفع خطا از طریق وردپرس خواهیم داشت:

• به‌روزرسانی فایل htaccess.: وارد بخش مدیریت هاست شوید و به File-Manager بروید و در /wp-content/ و /wp-includes، روی فایل htaccess راست کلیک کنید؛ گزینه Edit را برگزینید. سپس می‌توانید از قواعد RewriteRule برای رفع خطای 404 استفاده کنید. همچنین با قراردادن کد ErrorDocument 404 /error404.html نیز می‌توانید به صفحه‌ای اشاره کنید که هنگام ارور not found، کاربران به آن هدایت شوند
• ویرایش تنظیمات Permalink: در این روش باید از طریق بخش تنظیمات پیشخوان، به قسمت Permalink بروید و بدون انجام تغییرات خاصی، صرفاً روی گزینه Permalink کلیک کنید تا تنظیمات به‌روزرسانی شود
• ارتباط با مدیریت هاست: یکی از روش‌های رایج رفع ارور 404 هم این است که با سرویس میزبانی خود ارتباط برقرار کنید و از آنها بخواهید که مشکل پیش‌آمده را پیگیری کنند
• بررسی تنظیمات DNS دامنه: در این روش باید تنظیمات DNS پنل هاست خود را بررسی کنید و ببینید که دامنه شما به کدام سرور DNS متصل است. برای این کار می‌توانید از ابزارهایی مانند DNS Checker یا DNSMap هم استفاده کنید
• ریدایرکت 301 صفحه: اگر صفحه مربوط به خطای 404 حذف یا دچار تغییر آدرس شده است، آدرسی که خطا می‌دهد را به صفحه حالِ حاضر یا مرتبط‌ترین صفحه ریدایرکت 301 کنید. همچنین اگر صفحه‌ای که ارور 404 می‌دهد، اعتبار و جذب ترافیک چندانی نداشته و حتی دیگر نیازی به آن نباشد، می‌توانید از ریدایرکت 410 نیز استفاده کنید تا موتورهای جستجو آن را از فهرست نتایج خود حذف کنند

تأثیرات خطا 404 در سئو سایت

صحیح است که خطاهای 404 “صفحه یافت نشد” می‌توانند تأثیرات مهمی بر روی سئو وب‌سایت داشته باشند. این خطاها عموماً به دلیل وجود لینک‌های معتبر نیستند، و زمانی که کاربران به آن‌ها دسترسی پیدا کنند، موتورهای جستجو ممکن است صفحات را پیدا نکنند و در نتیجه به رتبه‌بندی وب‌سایت شما آسیب بزنند. این اثرات ممکن است شامل موارد زیر باشند:

1. کاهش ترافیک: وجود خطاهای 404 می‌تواند منجر به کاهش تعداد بازدیدهای وب‌سایت شما شود، زیرا کاربران نمی‌توانند به صفحات موردنظر خود دسترسی پیدا کنند.
2. افزایش نرخ پرش (Bounce Rate): اگر کاربران به صفحه‌ای که به دنبال آن می‌گشتند نرسند، احتمالاً به سرعت وب‌سایت را ترک می‌کنند، که این موضوع می‌تواند نرخ پرش را افزایش دهد. این اتفاق باعث کاهش کیفیت ترافیک و در نتیجه سئو وب‌سایت می‌شود.
3. افت رتبه در موتورهای جستجو: موتورهای جستجو، مخصوصاً گوگل، به دنبال ارائه نتایج دقیق و مرتبط برای کاربران هستند. وجود صفحاتی که با خطای 404 مواجه می‌شوند، می‌تواند باعث افت رتبه وب‌سایت شما در نتایج جستجو شود، زیرا این موتورها به عنوان نشانه‌ای از تجربه نامناسب کاربری می‌بینند.

بنابراین، برای بهبود تجربه کاربری و بهبود سئو وب‌سایت، حیاتی است که خطاهای 404 را به سرعت شناسایی و رفع کنید. از روش‌هایی مانند ایجاد ریدایرکت‌های مناسب برای صفحات حذف شده یا تغییر یافته و استفاده از افزونه‌های مدیریت ریدایرکت در وردپرس استفاده کنید. این اقدامات می‌توانند به حفظ سئو وب‌سایت شما کمک کنند و از اثرات منفی خطاهای 404 جلوگیری کنند.

سوالات متداول

جمع‌بندی

خطای 404، به عنوان یکی از رایج‌ترین خطاهای وب، وقتی رخ می‌دهد که سرور نتواند صفحه‌ای را که کاربر درخواست داده است، پیدا کند. این خطا می‌تواند منجر به کاهش تجربه کاربری، افت رتبه در موتورهای جستجو، و افزایش نرخ پرش شود. برای رفع آن، می‌توان از ریدایرکت به صفحه معتبر، بهبود لینک‌ها، و استفاده از ابزارهای وبمستر گوگل برای شناسایی و مدیریت خطاها استفاده کرد. این اقدامات باعث بهبود سئو و تجربه کاربری وب‌سایت می‌شود و از ایجاد خطاهای 404 پیشگیری می‌کند.

امیدواریم نهایت استفاده را از مطالعه این مقاله برده باشید و به پاسخ سوالات خود پیرامون موضوعات مطرح شده برسید. لطفا شما عزیزان هم تجربیات خود را در مورد روش‌های مختلفی که می‌توان برای رفع ارور 404 به‌کار برد، در بخش نظرات توضیح دهید. از اینکه تا پایان همراه ما بودید، صمیمانه سپاسگزاریم.